Aider les aidants
Ensemble Bien Vieillir, filiale du groupe DOMPLUS GROUPE propose depuis 2017 un service qui trans-forme la relation aidant-aidé. Nous utilisons la technologie pour soulager l’aidant et sécuriser l’aidé. Notre solution consiste à équiper l’habitation de capteurs de mouvements qui analysent les habitudes de vie afin de pouvoir détecter la moindre anomalie et déclencher des alertes préventives. Ce dispositif est entièrement paramétrable et personnalisable depuis un portail dédié auquel l’aidant a accès.
La solution Sérénité Bienveillance : une installation intérieure qui veille sur vous !
La Solution Sérénité Bienveillance est un dispositif incluant 4 capteurs de mouvements, un détecteur d’ouverture de porte et un émetteur en médaillon que vous pouvez porter soit en bracelet soit en collier qui s’adapte à vos habitudes de vie, et qui alerte lors d’un comportement inhabituel ou d’une situation critique.
Ces capteurs analysent les mouvements des personnes aidées et détectent toute anomalie. Le service téléassistance est alors prévenu immédiatement et rappelle l’abonné pour s’assurer que tout va bien. La Solution Sérénité existe en DUO et est en mesure de détecter les mouvements de deux personnes aidées.
Cette solution développée en partenariat avec Pro BTP équipe plus d’une centaine de personnes et permet d’assurer trois liens importants :
- Les urgences
- Le service d’accompagnement du quotidien de vie
- Le contact aidant-aidé
Pour Sabrina et Sandrine, conseillères Ensemble Bien Vieillir, « plus que tout système de téléassistance classique, l’apport de ce service réside dans le soulagement qu’il offre à l’aidant ». L’innovation tient à la possibilité de monitorer l’ensemble de la maison, et d’enregistrer les ouvertures de portes et les mouvements de la personne aidée. Les alertes préventives parviennent directement à l’aidant, ou s’il le demande, à un service « Aidant de l’aidant » qui assure l’intermédiaire entre l’aidé et l’aidant.
Un dispositif sur mesure qui s’adapte à la vie de chacun
Les conseillers Ensemble Bien Vieillir traitent les anomalies détectées par les capteurs avec énormément de bienveillance. Ils connaissent chaque dossier en profondeur et respectent la singularité de chacun d’entre eux. C’est ce qui leur permet d’être bien acceptés par les aidés et de ne pas les infantiliser. Ce système permet parfois aux aidants de changer de regard sur la personne aidée et d’améliorer leur relation. « Une aidante se faisait beaucoup de soucis pour sa mère qu’elle imaginait immobile chez elle. Elle l’appelait plusieurs fois par jour pour la faire bouger. Rassurée, elle a aujourd’hui changé d’attitude et lui propose plutôt de sortir faire des courses si aucune sortie n’a eu lieu dans la journée. »
Ce dispositif permet d’effectuer un suivi plus fin et plus précis et de mieux diriger ses efforts. L’été dernier par exemple, lors des alertes canicules Sabrina et Sandrine prenaient systématiquement contact avec la personne aidée dès qu’elles détectaient une température supérieure à 28° dans l’habitation. Ainsi elles pouvaient s’assurer du bien-être de la personne et lui rappeler les bonnes pratiques pour s’hydrater et se rafraichir.
En alliant l’humain à la technologie, ce service permet d’apporter une aide complémentaire et précieuse à l’action de l’aidant. Pour l’illustrer, Sabrina et Sandrine évoquent « le cas d’une dame âgée qui n’entrait plus dans sa salle de bain le matin comme elle le faisait toujours auparavant. En discutant avec elle, [elles ont] appris qu’elle rencontrait actuellement des problèmes de sommeil et se levait seulement beaucoup plus tard, sans répercussions majeures sur sa vie courante. Le volet préventif qu’offre la solution sérénité prend en compte la singularité de chacun et c’est ce qui le rend humain. »
Nos clients témoignent :
« J’ai opté pour un boitier et un médaillon pour mon mari et moi. Comme il a du mal à se déplacer, je m’inquiétais beaucoup pour lui quand je sortais faire les courses. Avec cette installation, je sais qu’un service de téléassistance peut être informé de toute situation urgente et prendre les mesures nécessaires quand je suis hors de la maison. » Jeanne, 72 ans.